Obchodní podmínky

V současné době prodáváme naše služby pouze občanům České republiky a Slovenské republiky, kteří na území těchto států trvale žijí.

ON-LINE KURZY

Platby:

Probíhají předem na účet oproti zálohové faktuře. Fakturu obdržíte do 14 dní po zaplacení zálohy.

Vrácení peněz:

Pokud si u nás objednáte a zaplatíte on-line kurz, budete ho mít po přihlášení do systému po danou zaplacenou dobu k dispozici. Z tohoto důvodu nenabízíme vrácení peněz.

Vrácení peněz při garanci spokojenosti:

Pokud jste s kurzem nespokojeni a zakoupili jste kurz s garancí spokojenosti, máte 30 dní od zaplacení (počítáme den připsání platby na náš účet) k tomu, žádat celou platbu zpátky. Platí pouze pro kurzy, u kterých garanci spokojenosti nabízíme. Najdete vždy v popisu kurzu.

Pokud si však například stáhnete videa a další materiály z kurzu v jakékoli podobě za účelem dalšího použití, peníze nevracíme.

Přístupy do kurzů:

Od zakoupení kurzu udržujeme kurz v běhu po dobu nejméně 5 let. To znamená, že od zakoupení garantujeme, že ke kurzu budete mít následujících 5 let přístup neomezeně. Pokud po uplynutí doby 5 let kurz přestaneme nabízet a prodávat, dostanete možnost si obsah stáhnout k sobě na vlastní počítač. 

Netýká se kurzu Úspěšná a odpočatá, protože tam si platíte roční členství a každý rok jej obnovujete, nebo vám členství končí.

PORADENSTVÍ

Platby:

Předem na účet, pokud se nedomluvíme jinak. Platba probíhá oproti zálohové faktuře. Po zaplacení dostanete fakturu e-mailem nejpozději do 14 dnů.

Vrácení peněz:

Pokud si u nás koupíte balíček služeb, zavazujeme se i k tomu, že si na vás vyhradíme dostatečné množství času. To ovlivňuje množství klientů, které můžeme přijmout. A proto nenabízíme vrácení peněz. Pokud si chcete mít jistotu, že naše služby jsou pro vás to pravé ořechové, objednejte si pro začátek jen 6 hodin flexikoučování. 

Rušení schůzek:

Pokud jste se objednali na určitou hodinu a musíte schůzku či telefonní hovor zrušit, neúčtujeme žádný poplatek, uděláte-li to nejméně 24 hodin předem. V případě, že na schůzku nedorazíte vůbec, nebo zrušíte méně než 24 hodin předem, odečteme hodinu z balíčku. 

V případě dlouhodobého koučování můžete každé 3 měsíce změnit dva termíny v domluveném harmonogramu bez účtování jakéhokoli dalšího poplatku. U 3měsíčního koučování jsou to 2 termíny, u 6měsíčního koučování 4 termíny, u 10měsíčního 6 termínů. Může se nicméně stát, že změněné termíny nebudou moci proběhnout ve stejný čas, jak bylo domluveno na začátku spolupráce.

A ještě jedna důležitá informace. Termíny s klienty máme domluvené na dlouhou dobu dopředu. Když zavoláte na poslední chvíli, je možné, že pro Vás termín v krátké době nedokážeme najít.

maminkatelky.cz